Política De Frete

Na  Lumiére Club , cada detalhe importante. Trabalhamos com transparência e compromisso para garantir que sua experiência de compra seja tão sofisticada quanto nossos produtos.
Abaixo, você encontra todas as informações sobre prazos, formas de envio e condições de entrega.
Área de Atendimento

Realizamos entregas em todo o território nacional , utilizando exclusivamente os serviços dos Correios , garantindo segurança, confiabilidade e cobertura em todas as regiões do Brasil.

Prazos de Entrega

O processo de entrega é dividido em duas etapas:

  • Processamento do pedido: de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Transporte (PAC – Correios): entre 5 e 10 dias úteis após o envio.

⌛ Os prazos podem variar de acordo com a localidade e fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda.

Opções de Frete

Para maior comodidade, oferecemos duas modalidades de envio:

  • Frete Grátis (PAC – Correios): disponível para todos os pedidos realizados em nosso site.
  • Frete Expresso (SEDEX – Correios): opção de entrega mais rápida, disponível por R$ 13,47 no checkout.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento em até 5 dias úteis.
Acompanhe o status da entrega diretamente no site dos Correios e fique por dentro de cada etapa até a chegada do seu produto.

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá ser encaminhado à agência mais próxima ou retornará ao nosso centro de distribuição.
Nessas situações, o cliente poderá solicitar um novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete .

Endereço Incorreto ou Incompleto

Para evitar atrasos, é essencial que o endereço informativo esteja completo e correto.
Se o pedido retornar por erro sem preenchimento, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

Atrasos, Extravios ou Problemas na Entrega

A Lumiére Club acompanha de perto todo o processo logístico, garantindo que seu pedido chegue em perfeitas condições.
Em caso de extravio confirmado , você poderá optar entre:

  • Receba um novo produto sem custo adicional , ou
  • Solicitar o reembolso integral do valor pago.

Impostos e Taxas Alfandegárias

Nossos produtos são importados , com origem em países da Ásia e Europa .
Todos os impostos e taxas de importação já estão incluídos no valor final exibido no site.
💎 Não há custos adicionais no momento da entrega.